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市12345政府公共服务中心党组关于市委巡察整改进展情况的通报
信息来源:市委巡察办 发布日期:2020-07-13 浏览次数: 

根据市委统一部署,2019年11月18日至12月27日,市委第六巡察组对市12345政府公共服务中心党组(以下简称中心党组)进行了巡察,2020年3月19日,巡察组向中心党组反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求,现将巡察整改情况予以公布。

一、整改工作组织情况

市委巡察组巡察反馈意见共指出中心党组存在的9项21个问题,并提出了整改意见和要求。针对巡察发现问题,中心党组高度重视,深刻反思问题根源,坚持立行立改、全面整改,不折不扣抓好整改落实工作。

1.提高思想认识,强化责任担当。中心党组把抓好巡察整改作为一项重大政治任务,切实增强整改落实的自觉性、主动性和针对性。巡察意见反馈后,中心党组积极担负起巡察整改的主体责任,第一时间召开专题党组会,成立了由中心党组书记任组长的整改工作领导小组,围绕市委巡察组整改要求,认真研究部署整改工作。

2.加强组织领导,层层压实责任。对照市委巡察组反馈的有关问题,中心党组逐条梳理、细化分解,结合中心实际制定切实可行的整改措施,于4月9日印发了《中共连云港市12345政府公共服务中心党组关于市委巡察反馈意见整改工作方案》。方案聚焦巡察反馈问题,明确了整改要求、责任领导、牵头处室和完成时限,逐级传导压力,确保反馈意见事事有人管,件件有落实。

3.坚持统筹协调,合力推动整改。围绕巡察整改,中心党组深入开展谈心谈话,广泛征求党员干部对整改工作的意见建议,积极协调解决重点、难点问题,并于4月14日组织召开了巡察整改专题民主生活会,对巡察整改发现问题进行了深入检视剖析。党组成员坚持问题导向,认真开展自我批评与相互批评,进一步明确整改方向和整改措施,增强整改合力。整改过程中,各处室在分管领导带动下,强化协调联动、通力合作,注重多管齐下、形成合力,共同推动整改工作深入扎实开展。

4.注重建章立制,全面深化整改。中心党组自觉把整改落实作为推动工作、促进发展的长足动力,在整改过程中坚持从大处着眼、小处着手,在逐项落实巡察组反馈意见的同时,又做到举一反三、标本兼治。把巡察整改与加强党的建设有机结合,有效推动各项党建工作规范化、科学化,进一步提高中心党组织的战斗力、凝聚力。注重巡察整改成果转化,不断健全完善各项工作机制,有效改进工作作风,推动整改成果常态化、制度化,真正把整改成效体现到服务我市高质发展的实践中。

二、整改落实情况

1.关于“党组‘把方向、管大局’不够有力”问题的整改。

一是强化思想认识。制定并完善中心组2020年度学习计划,每月召开1次党组中心组理论学习扩大会议,认真组织学习研讨,将《中国共产党党组工作条例》《关于新形势下党内政治生活若干准则》等内容纳入中心组学习,做到主要领导带头学,深入掌握党组职责、组织原则、议事决策等方面的重要内容,切实提高党组成员执行民主集中制的自觉性。二是完善党组议事决策规则。结合工作实际,对中心原有“三重一大”决策制度进行了修订完善。对涉及人事、资金等重大事项决策,均提前报备派驻纪检组,征求有关部门意见,请派驻纪检组参加党组会,严格落实“三重一大”事项集体研究制度以及主要领导末位表态制,有效推动党组决策科学化和民主化。三是严格规范党组会会议程序。严格区分主任办公会和党组会,会前做好议题把关,做到主任办公会只研究业务,不研究党建工作。优化党组会议事决策流程,会上控制各议题研究时间,党组会议事效率得到较大提升。做好党组会会议记录,坚持党组会研究事项全程写实、翔实记录,做好相关资料整理归档,切实保障党组会会议决策及会议记录的权威性。下一步,中心将继续推动党组各项工作规范化、制度化,切实发挥好党组“把方向、管大局”的领导作用。

2.关于“践行高质量发展有差距”问题的整改。

一是强化平台服务基础支撑。持续更新完善知识库,围绕“企业”“自然人”两条主线,不断完善“一号答”“自贸区”等专题知识清单,目前已梳理上新相关知识3378条,为提升平台服务效能提供有效保障,更好发挥了全市政务服务“总客服”作用。二是加强数据分析工作。通过对热点诉求、重复诉求以及典型案例的深入分析,建立完善了小组数据分析、领导会商研判的快报报送机制。完成系统数据接口开发工作,实现市县区诉求数据实时汇聚,目前已将县区数据纳入分析范畴,提高了平台数据分析工作的覆盖广度。三是深化服务自贸区建设。加强企业服务专席建设,成立企业帮办团队,针对相关政策组织专席人员开展服务自贸区专题学习,与自贸区相关部门建立沟通机制。至市开发区相关企业开展走访调研,深入了解企业需求,帮助解决企业发展中存在的堵点、难点问题。

下一步,中心将持续强化平台政务服务“总客服”作用,深化政务服务“一号答”,继续推动市县区工作流程标准统一,实现归口分类共用共享,提高县区数据的可用性、可分析性;建立健全市县区数据联动分析机制,推动开展同步数据分析报送工作,进一步提高数据分析的广度和深度,为市委市政府施政决策提供更优质的数据服务。

3.关于“破解难题能力较弱”问题的整改。

一是深入开展疑难问题权属界定工作。更新完善派遣依据,收集补充涉及权属问题的最新法律法规和政策信息,对权属信息进行持续梳理细化,目前已建立包含23项大类,涉及5207条详细信息的权属资料,为权属界定工作及问题协调提供有力支撑。二是加强对超期未办结工单的催办力度。对超期未办结工单进行全面梳理,针对具体情况分批次催办。今年以来共下发催办单3期,催办工单99件,目前已办结97件。三是强化与相关部门的沟通协作。以多种方式持续推动问题解决,今年以来,针对我市128个交通信号灯管护、承重墙拆改等群众重点关注问题,共组织召开协调会议9次,针对大埔河绿化管护、陇海东路路面修复等问题,共进行现场核实6次,协调力度得到进一步加强。

下一步,中心将继续加大对权属不清及疑难问题的协调力度,优化完善“三级协调机制”,加强与各成员单位的联动,及时召开协调会,深入厘清造成权属不清、历史遗留等问题的关键环节,以便快捷、准确地对回退和疑难工单进行权属界定;加强与相关部门沟通协作,对处置超期未办结工单中存在的推诿扯皮、不作为等问题加强督查督办,持续推动超期未办结工单的处置。

4.关于“对县区等成员单位的指导督查不力”问题的整改。

一是推进县区服务管理标准规范化建设。目前正在开发全市统一的12345平台数据汇聚与业务协同接口,制定完善相关对接标准规范。建立12345市县区一体化建设工作交流平台,现已实现市级归口分类共享。今年4月,中心邀请了各县区平台业务代表,针对知识库建设应用、归口分类、平台管理标准等开展业务培训交流,进一步明确了县区平台相关服务规范,有效推动县区平台服务标准化建设。二是加强对县区等成员单位的指导督查。今年4月中心印发通知,进一步规范县区等成员单位的工单回复标准。整理县区等成员单位3、4月工单超期未办结情况与满意率指标情况,报送市委市政府及相关单位。4月对相关县区生猪无害化补贴问题进行跟踪督查,并做好问题反馈。通过对县区等成员单位具体工单办理的督查指导,进一步提高了各成员单位对12345工单办理的重视程度,有效提升群众诉求解决质效。

下一步,中心将继续加大对县区等成员单位的指导督查力度,持续做好对县区等成员单位的月度考核通报工作,帮助县区平台加强标准化、规范化建设,推动群众诉求得到有效解决;指导督促县区平台与市级平台实现系统无缝对接、数据实时共享,进一步强化对市县区平台对接情况的实时监测,确保对接稳定高效,稳步推进全市12345在线平台一体化建设。

5.关于“中心组领学作用发挥不够”问题的整改。

一是严格落实中心组年度学习计划。根据《2020年全市县以上党委(党组)理论学习中心组学习计划》文件要求,制定《2020年市12345政府公共服务中心党组理论学习中心组专题学习计划》,并于3月印发。今年以来共组织中心组学习4次,有效避免学习给工作“让路”的情况出现。二是强化学习研讨交流。在4月的中心组学习中,党组成员围绕学习项雪龙同志在市委常委会扩大会议上的讲话精神,结合中心工作实际,开展“学用结合”讨论,使中心组学习讨论更有深度、更有针对性。三是加强中心组学习的引领作用。为扩大中心组学习覆盖率,将各处室负责人纳入中心组学习成员。4月中心组学习中增加了《中国共产党宣传工作条例》等内容,并传达了十二届市纪委五次全会精神,有效增强中心党员干部贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的思想自觉、理论自觉和行动自觉。下一步,中心党组将继续深化理论学习,加强中心组学习以上率下的示范效应,切实强化中心党员干部思想理论武装。

6.关于“思想教育抓得不勤”问题的整改。

一是增加理论学习交流。制定了中心党支部2020年度理论学习计划,明确学习教育时间、方式、方法、内容和要求,在党小组会、党支部委员会等会议上增加了理论学习交流内容。二是严格落实学习计划安排。按照市级机关工委和中心党支部学习计划要求,安排各党小组制定党小组学习计划,并严格督促按计划进行,及时收集相关资料,做好《基层党组织工作纪实手册》的记录工作。三是制定完善谈心谈话制度。分管领导与分管处室、处室负责人与处室人员、平台负责人与组长(队长)间、组长(队长)与组员(队员)间定期开展谈心谈话。4月,针对中心部分岗位调整,分管领导与处室负责人分别开展了廉政谈话提醒。落实日常交流谈心谈话,党组成员除了与分管领域干部同志谈话外,也与一线职工进行沟通交流,例如在平台工资绩效方案制定上,广泛征求一线职工意见建议,结合职工实际情况合理调整方案。

下一步,中心党组将继续增加理论学习交流次数,强化对理论知识的吸收与运用,让学习成果入脑入心,落到实处;深入落实谈心谈话制度,加强思想教育引导的针对性,多渠道了解和掌握职工的思想动态和工作情况,及时发现并解决问题,积极听取职工意见建议,切实增强队伍凝聚力和向心力。

7.关于“学习实效性不强”问题的整改。

一是加强对学习教育的谋划指导。为提高学习内容质量,制定了2020年度中心组学习计划和党支部学习计划,将省市重要会议精神纳入学习内容。4月中心组集中学习了市委党的建设工作领导小组会议、市委常委会扩大会议精神,5月将应知应会知识再次纳入中心组学习,推动主题教育理论知识再吸收、再深化。二是丰富党支部学习活动。通过三会一课、党员固定学习日、主题党日等活动形式,充分开展集中学习与自主学习,加强实际案例学习,增加了党支部学习交流和讨论次数。三是党支部做好党小组学习活动的督促检查。党支部严格落实年度学习计划,今年疫情防控期间,组织党员自行学习《习近平在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话》、《关于充分发挥中心全体党员在疫情防控工作中先锋模范作用的通知》等文件精神,不定期开展党小组学习检查抽查,发现问题及时纠正,确保学习取得实效。

下一步,中心将继续加强对学习教育的整体谋划。在学习内容上注重选择党的最新理论成果、省市重要会议精神及与12345工作联系紧密的政策法规知识;切实发挥中心组领学作用,保证学习内容质量,确保学习具有针对性,注重理论联系实际,灵活运用党的创新理论成果推动各项业务工作开展。

8.关于“责任制落实不到位”问题的整改。

一是切实担负起意识形态工作的主体责任。中心党组严格落实我市意识形态工作相关要求,把意识形态工作作为加强党的建设的重要内容,制定了中心意识形态工作责任清单,党组书记和各处室负责人签订了意识形态工作责任书,并将意识形态工作纳入中心2020年度工作要点。二是加强对职工思想动态的关注。修订完善中心谈心谈话制度,进一步明确谈心谈话内容、方式、原则等,对谈心谈话内容作好记录,在平台今年的绩效考核、培训计划、团队活动等方案制定上,广泛征求职工意见,听取并吸纳了职工合理的意见建议。三是强化正面思想教育引导。加大对“两员”职工的关注力度,关心他们的生活,掌握他们的思想动态。与“两员”职工进行谈心谈话和思想教育,加强对意识形态工作的宣传力度,进一步明确相关工作纪律和要求,切实发挥好思想教育的正面引导作用。

9.关于“宣传阵地管理有欠缺”问题的整改。

一是制定2020年度中心整体宣传工作方案。结合2020年度中心工作实际情况,进一步细化工作要求,明确全年宣传活动内容、活动时间,推动宣传工作有序开展。二是加强与相关合作媒体的沟通对接。安排专人审核把关节目内容制作,并及时跟进选题、脚本制作和节目播出等过程,提高对媒体合作节目宣传内容的把控能力。三是与专业公司合作开展公众号运营推广。中心制定了2020年度微信公众号宣传推广方案,安排专人负责对接广告公司,每期公众号内容均由专人审核后才发布,对公众号发布内容做到严格把关。微信公众号关注量稳步提升,由2019年11月的15000人增长到目前的30280人。

下一步,中心将继续加强宣传顶层设计,整合各类宣传资源,持续开展“请进来,走出去”等活动,扩大中心宣传面,提升宣传活动效果;不断优化电视媒体、微信公众号等渠道的宣传推广能力,打造亮点宣传内容,逐步提高我市12345在线工作的群众知晓率。

10.关于“服务全市意识形态工作有不足”问题的整改。

一是加强业务指导与培训。组织开展工单受理典型案例学习与分析,提高工作人员对受理诉求中可能存在的重要意识形态问题的敏感性,加强对涉及意识形态问题诉求的甄别能力。强化值班人员值班专报报送工作,对值班期间遇到的紧急问题,及时了解相关情况并上报市委市政府,做好诉求处办和跟踪回访工作。二是制定完善突发事件应急上报制度。对市民诉求进行分级分类,对于重大、紧急、突发性的诉求,特别是涉及到意识形态等敏感问题的诉求,在受理中及时进行了甄别、标记和上报。自疫情防控以来,中心共向市委市政府报送疫情专报、情况快报90期,得到市领导批示103次,有效推动疫情类相关诉求的处置。三是强化诉求分析研判。完善日报、周报工作机制。每日对受理诉求中的热点、焦点和集中诉求进行整理,及时发现诉求受理闭环流转中可能存在的意识形态问题,定期上报市委市政府。每周开展诉求数据分析,形成政情民意信息上报省平台,进一步做好各类信息报送的档案整理工作。

下一步,中心将进一步加强对平台受理诉求的全流程分析,完善舆情分级响应机制。在诉求受理环节中进一步注重分析研判,对可能存在的意识形态问题,在做好日常交办、提醒、催办等环节的同时,通过情况快报、专报等方式,分级分类报送市委市政府及相关部门,切实发挥平台在全市意识形态工作中的“千里眼”“顺风耳”作用。

11.关于“重抓党建工作力度不够”问题的整改。

一是认真落实党建工作责任制。树牢“抓好党建是最大政绩”的理念,严格落实党建工作相关制度规范要求,包括“三会一课”制度、党员干部日常管理监督、党员干部谈心谈话制度等,做好相关台账整理汇总工作,切实做到党建业务“两手抓、两不误”。二是高质准备专题民主生活会。中心党组聚焦巡察整改主题,研究制定民主生活会方案,认真组织理论学习研讨,广泛征求意见建议,深入开展谈心谈话。党组成员坚持问题导向,深入查摆问题,认真起草、严格把关民主生活会材料,杜绝出现材料雷同现象。会上党组成员深入检视剖析,开诚布公开展批评与自我批评,实现了民主生活会“红脸、出汗、治病”的效果。

下一步,中心党组将进一步强化党建责任落实,避免出现重业务、轻党建的现象,通过党建引领改善工作作风,引导中心党员干部强化政治意识和使命担当,推动各项业务工作创新开展,做到党的建设同业务工作同频共振、共同发展。

12.关于“支部建设规范化不够”问题的整改。

一是严格落实支部活动相关要求。积极组织党员参加党员固定学习日活动,深入开展理论自学和集中学习,学习包括《习近平在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话》《习近平在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话》等重要文件精神。5月召开支部党员大会和主题党日活动,为入党党员集体过政治生日。二是科学规范设置党小组。5月党支部根据中心党员工作和人数变动情况,重新调整党小组成员及组长人选,确保党小组设置规范科学,便于党建活动有效开展。三是规范党费收缴工作。按照《关于中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》,中心党支部每月10日前做好党费收缴工作,定期督促各党小组收缴党费,对照党费收缴工作相关要求及时调整党费收缴标准。

13.关于“发展新党员工作推进不够”问题的整改。

一是将党员发展工作纳入支部年度工作计划。加强基层党组织建设,进一步壮大党员队伍,优化党员结构,充分发挥党员在日常工作中的先锋模范作用,不断增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力。通过中心党支部支委会,将党员发展工作纳入党支部年度工作计划,并作为全年党建重点工作。二是加强入党积极分子教育培养工作。充分重视对“两员”队伍的教育培养,积极培养中心3名入党积极分子和3名党员发展对象,并给每人指定两名培养联系人,将党章党规、“三会一课”等党内知识作为教育培养的重要内容,提高新发展党员质量。在党员活动室和中心宣传栏等处张贴发展党员工作流程图,提高中心职工对党员发展工作的熟悉程度。三是积极争取上级党组织关心支持。对接市级机关工委,积极争取党员发展名额,特别侧重于从“两员”队伍中,挑选出思想觉悟高、业务能力强的优秀人才吸纳到党员队伍中来,进一步优化中心党员结构。

14.关于“人事管理不严肃”问题的整改。

一是强化对干部选任工作重要性的认识。中心党组在选人用人上进一步强化主体责任意识,加强对干部选任工作严肃性、重要性的认识,认真履行选人用人主体责任,把从严要求贯彻干部选拔任用工作始终,切实发挥党组的领导作用。二是加强组织人事工作规范化程度。安排负责组织人事的工作人员学习《党政领导干部选拔任用工作条例》以及干部人事管理相关制度,熟悉掌握人事工作相关制度程序,在干部选任工作上做到严密程序、严格标准、严肃纪律,切实提升人事管理工作规范化程度。三是加强干部档案管理。按照《干部人事档案工作条例》相关要求,中心已设置专职档案管理员,今年1月委托专业档案管理人员对中心组织人事档案进行全面系统梳理,对缺失档案进行了补充归档,目前中心干部人事档案已全部整理完毕,并经市委组织部抽检合格。

下一步,中心将继续严格执行干部选拔任用工作相关文件规定,进一步规范选人用人程序;加强对人事干部业务能力培训,严格落实档案管理规范,杜绝档案管理混乱等情况的出现,推动中心干部人事工作更加科学化、规范化、制度化。

15.关于“执行财经纪律不严”问题的整改。

一是健全完善各项财务管理规定。结合财政管理相关政策制度要求,对中心财务管理、固定资产管理、公务接待和差旅费管理办法等工作制度进行了全面梳理和健全完善,规范了接待审批和财务报销等各项工作程序。二是严格执行各项财务制度。组织财务负责人员认真学习财务管理制度,严格执行财务审批制度和报销环节,严格落实相关负责人签字审批流程,做到附件、签字齐全,认真审核保存财务原始凭证,避免出现报销不规范现象。规范中心日常支出管理和物资管理,安排专人做好领用物资的核查登记,进一步完善了物资领用手续。三是规范固定资产管理。严格落实《中心固定资产管理规定》,委托专业公司开展固定资产清理核对工作,安排固定资产管理专员对中心现有固定资产建立明细资产卡片,对新购入的固定资产做好登记入账,做到帐目清楚、数字准确、账实相符。

下一步,中心将继续加强财务工作的规范化管理,严格执行各项财务纪律。强化内部财务控制,加强会计监督,严格遵守财务报销流程,做好固定资产管理工作,切实提高财务管理水平,推动中心财务工作更加规范化、科学化。

16.关于“担当进取精神不足”问题的整改。

一是加大问题化解力度。建立系统流程督查督办功能,结合我市12345在线新系统建设,在工单处办流程中增设“督查督办”板块,针对梳理出的重点工单进行点对点督查督办,依托月度考核通报等手段加大对工单处置的推动力度,将部门处置情况如实上报市委市政府。二是加强与相关部门的联动对接。4月与市相关部门围绕加强协同督办进行了交流探讨,共同推动各成员单位加强作风建设,提升工单办理质效。与相关部门加大衔接,及时做好数据指标、办件情况反馈,联动提高督查督办效能。三是严格落实工作纪律。严格落实《中心请销假制度》《中心话务平台服务代表考勤制度》《中心信息采集监督员考勤制度》等工作纪律,对于因工作需要或其它特殊原因外出的,严格履行报批手续,在二楼办公场所悬挂工作人员去向表,做好机关内部在岗工作情况抽查、检查工作。

下一步,中心将继续加强督查督办力度,对不满意工单进行分类梳理分析,对经研判有能力办或创造条件可以办而不办的工单,通过系统点对点督办、召开督办会、专报通报、媒体曝光等形式,推动群众合理诉求得到及时回应;进一步加强与市纪委监委及市级机关工委等有关部门沟通对接,切实推进问题得到有效解决。

17.关于“官僚主义时有表现”问题的整改。

一是及时回应职工合理诉求。深入基层解决职工实际问题,为一线采集工作人员设置会议和休息场所,明确了各活动场所联络人员及使用有关事宜。将四楼会议室改造为职工用餐间,完善相关配套设施,对接订餐公司,解决了值班话务人员午餐问题。二是注重人性化管理。优化工会福利购置、发放和领用办法,充分考虑一线职工实际情况,结合员工实际需要就近选择发放福利商家。积极开展团队活动,平台制定了年度团建活动方案,每季度为平台职工过集体生日会,增强职工集体融入感。三是积极与员工谈心谈话。认真落实干部职工谈心谈话相关规定,深入“两员”队伍开展谈心谈话,关心一线职工心理状况,设置专门的休息区域,完善图书室相关配套设施,努力缓解职工工作和心理压力。在活动室设置职工心愿墙和意见箱,积极收集和听取职工意见建议。

18.关于“精准派单有欠缺”问题的整改。

一是深入研究审批权限相关业务工作。通过与各成员单位联系对接,对因机构改革而变更的审批权限进行全面整理和细化,及时更新知识库相关内容,目前共梳理上新知识信息3442条,包括机构职能、政策法规、行政权力等多方面内容。二是提升话务人员精准派单能力。针对话务人员开展了3次机构改革知识专题培训,有效推动相关业务规范开展。坚持每日班前会、每周班后会制度,注重学习交流,规范工单填写。开展了“派遣权属”专项业务培训。平台内训师针对不同岗位话务人员在派遣工单中存在的问题,通过列举典型案例的方式,在派遣技巧和方法等方面进行了详细的讲解,有效提升了话务人员精准派单能力。三是健全完善精准派单机制。针对一事涉多头管理的诉求件,实行主派、协派相结合的派单方式,加强工单填写的标准化、规范化管理,明确工单填写“七要素”,避免出现多次退单现象,推动形成精准派单长效机制,工单处置效率得到有效提升。

19.关于“主责意识欠缺”问题的整改。

一是强化主体责任意识。印发了2020年中心从严治党责任清单、党风廉政建设责任清单,强化落实“一岗双责”制度,党组书记和各处室负责人签订了党风廉政责任书,党组成员认真学习了中央和省市委有关全面从严治党、党风廉政建设工作的相关部署要求。二是严格落实从严治党主体责任。按照“两个清单”要求,建立明责、履责、问责的责任体系,明确了责任人、工作计划和完成时限,并做好跟踪督促落实。三是营造全面从严治党良好氛围。坚决贯彻执行中央八项规定,严格遵守《关于新形势下党内政治生活的若干准则》有关要求,通过学习党章党规党纪、廉政提醒、谈心谈话等方式加强中心全体党员干部纪律教育,引导树立优良工作作风,推动形成风清气正的良好政治生态。

下一步,中心将进一步强化“一岗双责”制度,计划于上半年召开党建专题工作会,研究党风廉政建设工作,听取党组成员履行主体责任情况工作汇报,做好会后部署落实工作,推动全面从严治党取得更大成效。

20.关于“防控意识不强”问题的整改。

一是强化全面从严治党工作主动性。制定从严治党责任清单,并纳入中心2020年度工作计划,对党建工作做到部署详实,坚持党建工作与业务工作同研究、同部署、同落实。二是加强廉政风险排查防控。修订完善中心廉政风险防控手册,对廉政风险点和业务经办流程进行细化梳理,落实廉政风险管控责任,党组成员针对分管领域重点人员开展廉政谈话提醒。三是严把服务质检关。进一步加强服务态度监督检查,制定长期话术通关机制,并纳入月度考核内容。成立录音整改群,每日开展典型录音分析,针对发现问题,第一时间进行整改,及时将问题解决在萌芽状态。

下一步,中心将继续强化廉政风险管控,准确把握干部职工思想动态,注重发现倾向性、苗头性问题,及时将问题解决在萌芽状态;加大服务态度质检抽查力度,定期开展“优质服务心得交流会”等业务活动,引导话务人员增强服务意识,杜绝不文明用语现象发生。

21.关于“压力传导不够”问题的整改。

一是严明党的政治纪律和政治规矩。在党组会上进一步强调政治纪律和政治规矩的重要性,并落实到中心组学习内容中。积极把握运用监督执纪“四种形态”,将个人表现与年底评优挂钩,引导党员知规明纪、遵规守纪。二是开展廉政警示教育。结合党员固定学习日活动,组织中心党员学习,利用典型案例开展示范和警示教育活动,切实做到警钟长鸣、防微杜渐。4月16日,中心召开专题会议,传达学习十二届市纪委五次全会会议精神,务实推进管党治党责任落实,进一步营造风清气正政治生态。三是认真开展廉政谈话提醒。党组书记和党组成员,党组成员与分管处室负责人分别开展了谈心谈话,认真传达中央和省市委有关全面从严治党、党风廉政建设工作的相关要求,把廉政责任压实到岗、到人,层层传导压力,使中心党员干部充分意识到廉洁自律的重要性,并加强廉洁自律的自觉性。

三、下一步全面推进整改计划

中心党组将进一步提高政治站位,强化政治担当,把落实市委巡察整改与推进全面从严治党紧密结合起来,与防止“四风”问题反弹回潮紧密结合起来,坚决做到目标不变、标准不降、力度不减,不断巩固和深化整改工作成果。

一是切实担起主体责任。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,把中央和省市委各项重大决策部署不折不扣落到实处。严格落实“一岗双责”责任制,在整改中坚持领导带头,以上率下,切实担负起管党治党的政治责任。坚持问题导向,针对巡察反馈清单逐项对账销号,继续从严从实加快未完成事项的整改,确保各项整改任务按照序时进度落实到位。

二是持续深化整改工作。对重点难点问题实行长效化推进,不断巩固和深化巡察整改成果。加大对巡察整改成果的综合运用,将巡察整改与中心工作统筹谋划、融合推进。对已完成的整改事项,适时组织“回头看”,跟踪督查整改实效,持续进行巩固、完善和强化。坚持“当下改”与“长久立”相结合,举一反三,延伸拓展,在补齐短板、防止问题反弹回潮上下功夫、见实效。对需要较长时间完成整改的个别事项,盯紧阶段性时间节点,及时关注阶段性整改进展情况,确保在规定时限内完成整改。

三是全面转化整改成果。在抓好巡察整改的同时,更加注重制度建设,进一步扎紧制度“笼子”,建立健全用制度管人、管事的工作机制。在建章立制的同时,狠抓制度的遵守,加强督查与问责,持续巩固拓展整改成果,确保整改工作常态化、长效化。通过整改,进一步正风肃纪、凝心聚力,持续推动全面从严治党迈上新台阶,全面提升中心党组贯彻落实中央和省市委决策部署的能力和水平,为服务我市高质发展作出新的贡献。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议,请及时向我们反映。联系方式:电话81067180;邮政信箱:连云港市海州区朝阳东路39号市12345政府公共服务中心;电子邮箱:jslyg12345@126.com。

中共连云港市12345政府公共服务中心党组

2020年6月30日